Política de Privacidad

Introducción

En Gamavet valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.gamavet.es, contactas con nosotros o utilizas los servicios ofrecidos a través de la web.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, dirección física.

Información relacionada con solicitudes o citas: datos facilitados a través de formularios de contacto, solicitudes de cita, consultas sobre servicios veterinarios, productos para mascotas o cualquier otra comunicación enviada a Gamavet.

Información sobre la mascota: nombre de la mascota, especie, raza, edad, motivo de consulta u otros datos que el usuario facilite voluntariamente para poder atender mejor su solicitud.

Información financiera o de pago: datos necesarios para procesar pagos o transacciones relacionadas con productos o servicios, cuando corresponda.

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos derivados del uso del sitio web.

Cookies y tecnologías similares: datos sobre la interacción del usuario con el sitio web, utilizados para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la web y, en su caso, personalizar contenidos o comunicaciones.

Uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

Prestación de servicios: gestionar consultas, solicitudes de cita, atención veterinaria, venta de productos para mascotas, asesoramiento y otros servicios relacionados con Gamavet.

Atención al cliente: responder a preguntas, solicitudes de información, incidencias o comunicaciones enviadas por los usuarios.

Gestión administrativa: mantener registros de solicitudes, citas, comunicaciones, facturación o cualquier trámite necesario para la prestación de nuestros servicios.

Comunicación con el usuario: contactar para confirmar citas, resolver dudas, enviar recordatorios o facilitar información relacionada con los servicios solicitados.

Marketing y comunicaciones comerciales: enviar información sobre servicios, productos, promociones o novedades de Gamavet, siempre que el usuario haya dado su consentimiento cuando sea necesario.

Mejora del sitio web: analizar cómo se utiliza la web para mejorar su funcionamiento, contenido, seguridad y experiencia de usuario.

Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias que resulten aplicables.

Divulgación de información

Gamavet podrá compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario y conforme a la normativa aplicable, en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: empresas o profesionales que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la actividad de Gamavet, como alojamiento web, mantenimiento técnico, herramientas de análisis, servicios de mensajería, gestión de pagos o asesoría.

Obligaciones legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, requerimiento administrativo, judicial o de autoridades competentes.

Prestación de servicios relacionados: cuando resulte necesario para gestionar correctamente una solicitud, cita, producto o servicio solicitado por el usuario.

En ningún caso se venderán los datos personales de los usuarios a terceros.

Seguridad de la información

Gamavet aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, atender solicitudes, prestar servicios, cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación o bloqueo conforme a la normativa aplicable.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertos casos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Gamavet a través del correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.

Correo electrónico: gamavet@gamavet.es

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario y poder gestionar correctamente el ejercicio de sus derechos.

Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer una mejor experiencia al usuario.

El usuario puede configurar o rechazar las cookies a través del aviso correspondiente o mediante la configuración de su navegador.

Para más información, se recomienda consultar la Política de Cookies del sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

Gamavet podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Si los cambios son significativos, podrán comunicarse mediante un aviso visible en el sitio web o por otros medios adecuados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Gamavet a través de:

Correo electrónico: gamavet@gamavet.es